Managers, ce moment où vous vous sentez dos au mur…
Vous sentir bloqué face à un collaborateur qui n’atteint pas ses résultats, ça vous est déjà arrivé ?
Rassurez-vous, cela arrive à 74 % des managers, selon une étude ManpowerGroup (2023). Et la majorité attend trop longtemps avant d’agir, par bienveillance ou inconfort.
On pense souvent que « ça va s’arranger », qu’un peu plus de temps suffira. Mais bien souvent, rien ne change — voire la situation empire.
Et plus on attend, plus on installe un climat de tolérance, voire d’impunité, qui solidifie les mauvaises habitudes.
Donner sa chance ? Oui. Mais cela ne transforme pas un salarié si les conditions de réussite n’étaient pas réunies dès le départ.
Ne laissez pas traîner : comment agir face à un collaborateur qui n’atteint pas ses résultats
Les excuses existent… mais elles ne suffisent pas
Oui, il peut y avoir des circonstances atténuantes :
- Le secteur est plus complexe que prévu
- Le prédécesseur a laissé une situation de “terre brûlée”
- Un concurrent local est très agressif
Mais même si les résultats sont longs à venir, les efforts doivent être visibles.
L’absence d’action est un indice de relâchement, voire d’abandon.
Le coût moyen d’un recrutement raté est estimé à 30 000 € en France (source : Apec). Il faut donc agir vite.
Une méthode simple pour éviter de subir
Je l’ai vécu en tant que recruteur, DRH, et chef d’entreprise. Mon point d’appui : des indicateurs clairs, suivis et documentés.
📌 Rappel : c’est à l’entreprise de fournir les moyens de réussir. Mais encore faut-il les suivre. Voici une méthode éprouvée :
🎯 Distinguer objectifs de résultats et objectifs de moyens
Déclinez chaque objectif en sous-objectifs concrets :
- Signer 8 contrats/mois → 32 devis → 30 visites/semaine
- +10 % de marge via une gamme → présenter cette gamme dans 70 % des devis
💡 Bon à savoir : les commerciaux utilisant des objectifs de moyens performent 23 % mieux (source : Sales Management Association).
📊 Exiger un reporting précis
Demandez un rapport hebdo structuré :
- Résultat de chaque action
- Freins rencontrés
- Action suivante planifiée
📈 Outils recommandés : Brevo, HubSpot, Salesforce, ou un simple tableur.
🤝 Proposer de l’aide
Utilisez les indicateurs pour détecter les blocages réels. Si malgré l’accompagnement, le collaborateur n’agit pas… il ne changera pas.
🗂️ Documenter tous vos rendez-vous
- Problèmes évoqués
- Solutions proposées
- Engagements pris
- Suivi effectué
🛑 Gardez des traces écrites et datées. C’est votre socle de légitimité si la situation évolue mal.
Le plus important : anticipez
💡 C’est l’enchaînement de ces leviers – objectifs, reporting, accompagnement, documentation – qui vous permettra de réagir avant qu’il ne soit trop tard.
Vous gagnerez en sérénité, en clarté… et en impact managérial.
En résumé
- 👉 Ne confondez pas bienveillance et passivité
- 👉 Structurez l’intégration avec des indicateurs objectifs
- 👉 N’attendez pas la dernière minute pour réagir
Chez Recruteurs.io, nous avons développé une approche unique qui nous distingue des autres cabinets de recrutement.
Notre philosophie repose sur trois piliers : l’exigence, l’innovation, et la personnalisation – pour un recrutement innovant et durable.
